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DÉCLARATION RELATIVE AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Général

Cette déclaration relative aux renseignements personnels s'applique à Pearson Education Canada Inc., (ci-après appelée " Pearson ", " nous " ou " notre " dans cette déclaration relative aux renseignements personnels) dans le cours de nos affaires au Canada. Cette déclaration relative aux renseignements personnels vise à informer les individus avec lesquels nous pourrons interagir dans le cours de nos affaires au Canada, ainsi que ceux qui achètent nos produits, de nos pratiques relatives à la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements personnels vous concernant, y compris les renseignements personnels que vous fournissez par téléphone, par courrier ou par télécopieur ou par le biais de nos sites Web. Pearson maintient les sites www.pearsoncanada.ca, www.pearsoned.ca, www.penguin.ca, www.pearsontechnology.ca, www.ourcanadiangirl.ca, www.modernclassics.ca, www.studylife.ca, and www.penguinclassics.ca (les " sites Web "). Cette déclaration relative aux renseignements personnels ne s'applique pas aux renseignements personnels concernant nos employés ou aux renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels.

Quels sont les renseignements personnels recueillis par Pearson?

Pearson recueille de votre part des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement. De tels renseignements personnels peuvent inclure des renseignements personnels de contact, tels qu'un nom, une adresse et un numéro de téléphone, vos commentaires ou questions permettant de vous identifier personnellement et qui sont relatifs à nos produits et services ainsi que les renseignements requis pour commander nos produits et services (y compris des renseignements relatifs aux cartes de crédit).

Pearson recueille des renseignements personnels concernant ses invités et visiteurs. De façon plus spécifique, il pourra être demandé aux visiteurs aux bureaux de Pearson de fournir leur nom et numéro de téléphone et le nom de leur organisation. Pearson recueille ces renseignements personnels aux fins d'assurer la sécurité de ses locaux et la prévention des désastres. Pearson peut également installer des caméras vidéo dans certaines zones de ses locaux et avisera les individus, par le biais d'affiches, de l'existence de telles caméras et des fins poursuivies.

Dans certains cas, nous pourrons recueillir des renseignements vous concernant qui ne sont pas des renseignements personnels. Des exemples de ce type de renseignements incluent le genre de navigateur Internet et le genre de système d'exploitation informatique que vous utilisez et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez activé un lien à nos sites Web. Si ces éléments ne sont pas liés à d'autres renseignements qui sont des renseignements personnels vous concernant, les renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels ne sont pas soumis à la présente politique relative aux renseignements personnels.

Si nous obtenons des renseignements personnels de la part de tiers, par exemple pour faire des envois promotionnels, nous cherchons à obtenir l'assurance qu'un consentement à cette communication a été obtenu par le fournisseur.

De plus, nous vous rappelons que tout renseignement personnel qui est volontairement affiché dans toute zone publique des sites Web - telle qu'une aire de discussion - peut toujours être accessible à d'autres visiteurs et que Pearson ne peut rien faire pour empêcher la collecte, l'utilisation ou la communication de ces renseignements par ces visiteurs.

Si vous postulez un emploi chez Pearson, nous recueillerons les renseignements personnels qui sont contenus dans votre demande et qui sont générés relativement à celle-ci afin d'évaluer votre demande et de déterminer si nous vous offrons un poste chez Pearson. Pour les candidats qui ne reçoivent pas d'offres ou qui n'acceptent pas un poste, nous conservons normalement ces renseignements pour une période raisonnable, dans l'éventualité où un poste approprié deviendrait disponible ou que vous fassiez une nouvelle demande, à moins que vous ne nous demandiez de ne pas conserver cette information et qu'il n'existe aucune exigence légale que nous la conservions. Si vous acceptez un poste chez Pearson, les renseignements seront conservés conformément à nos procédures relatives aux renseignements personnels qui s'appliquent aux renseignements personnels des employés de Pearson.

Relativement aux employés potentiels, en plus des renseignements personnels que vous nous fournissez, nous pouvons recueillir des renseignements personnels de la part :

• de tiers que vous nommez comme référence en appui à votre demande; et
• d'individus impliqués dans le processus d'évaluation et de révision.

Comment Pearson utilisera-t-elle et communiquera-t-elle les renseignements personnels que nous recueillons?
Nous utilisons et communiquons ces renseignements personnels aux fins suivantes :

1. pour remplir vos commandes, pour traiter vos paiements de cartes de crédit et pour recueillir les montants que vous devez;


2. pour déterminer votre éligibilité à du crédit que vous avez pu nous demander;


3. pour répondre à vos demandes d'information et de services et pour communiquer avec vous;


4. pour accomplir nos processus financiers internes, y compris créditer nos représentants de commerce;


5. pour des recherches internes afin de mieux comprendre vos besoins et les façons par lesquelles nous pouvons améliorer nos produits, services et sites Web;


6. pour gérer et administrer notre entreprise;


7. pour envoyer des informations relatives à nos produits et à des offres spéciales, y compris des échantillons de textes envoyés aux éducateurs, qui, à notre avis, pourront vous intéresser; au support d'efforts conjoints de marketing et d'activités promotionnelles avec des entités liées, et pour permettre à ces entités liées de vous envoyer de l'information ou des offres relatives à leurs produits et services, dans le cas où vous avez consenti à recevoir de tels documents;


8. tel que permis ou requis par la loi; afin d'appliquer nos conditions d'utilisation et conditions de vente et autres conventions; et aux fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Nous pouvons également utiliser et communiquer les renseignements personnels vous concernant à d'autres fins, lesquelles vous seront communiquées au moment où les renseignements seront recueillis.

Nous transférons parfois des renseignements personnels à des tiers, y compris des entités liées ou des compagnies non liées, qui accomplissent certaines fonctions pour notre compte tel que de remplir des commandes et traiter des données. Dans de tels cas, nous exigeons de ces entités qu'elles n'utilisent pas ou ne communiquent pas les renseignements personnels vous concernant à d'autres fins que celles demandées par Pearson.

Les renseignements personnels vous concernant peuvent être utilisés par Pearson et partagés avec des tierces parties relativement à un financement, une prise d'assurance, une vente, une cession ou une autre disposition de la totalité ou d'une partie de l'entreprise de Pearson ou de ses actifs, qu'une telle transaction soit éventuelle ou actuelle, y compris afin de permettre à de telles tierces parties de déterminer si elles veulent procéder à une telle transaction ou entreprendre une telle relation d'affaires ou pour remplir toute obligation de communication que nous avons envers de telles parties. Si nous vendons ou cédons la totalité ou une partie de notre entreprise, l'acheteur ou le cessionnaire pourra utiliser et communiquer les renseignements personnels dans la même mesure, sous les mêmes conditions et pour substantiellement les mêmes fins que Pearson, tel que décrit dans la présente déclaration relative aux renseignements personnels.

Votre consentement
Votre consentement à la collecte, l'utilisation et la communication de renseignements personnels peut être donné de plusieurs façons. Le consentement peut être express (un consentement express peut être oral, par écrit ou de façon électronique), implicite (tel que lorsque vous fournissez votre nom et adresse afin de nous permettre de vous envoyer des produits que vous avez commandés ou de l'information que vous avez requise) et dans certaines juridictions peut être donné par votre représentant autorisé (tel un tuteur légal ou un mandataire). Généralement, si vous nous fournissez des renseignements personnels vous concernant, nous considérerons que vous consentez à la collecte, l'utilisation et la communication de ces renseignements tels que décrits dans la présente déclaration relative aux renseignements personnels, si applicable, ou tel que par ailleurs décrit au moment où ils sont recueillis.

La collecte, l'utilisation ou la communication sans votre consentement
Dans certaines circonstances limitées, la loi permet ou requiert notre collecte, utilisation ou communication des renseignements personnels vous concernant sans votre consentement, par exemple, afin de recouvrer une créance que vous avez envers nous ou pour nous conformer à une citation à comparaître ou une ordonnance judiciaire.

Quelles sont les conséquences si je ne veux pas que les renseignements personnels me concernant soient recueillis, utilisés ou communiqués?
Si vous ne voulez pas que nous procédions à la collecte, l'utilisation ou la communication des renseignements personnels vous concernant, veuillez choisir l'une des alternatives suivantes : 1) suivre les procédures, lorsque disponibles, indiquées au point de collecte telle que l'option d'abstention quant à une fin particulière relative à l'utilisation ou à la communication ou 2) si aucune option d'abstention n'est disponible, ne pas nous soumettre les renseignements personnels vous concernant si vous ne voulez pas que nous les recueillions, les utilisions ou les communiquions. Si vous avez soumis des renseignements personnels et voulez ensuite retirer votre consentement à leur rétention, utilisation ou communication, veuillez communiquer avec nous tel qu'indiqué ci-dessous. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un avis raisonnable.

Veuillez prendre note que, si nous n'obtenons pas votre consentement, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir certains biens ou services. Par exemple, si vous ne fournissez pas votre consentement à la collecte et l'utilisation des renseignements personnels nécessaires afin de traiter une commande que vous voulez placer, ou si vous retirez votre consentement aux utilisations qui sont nécessaires pour répondre à votre demande, nous pouvons ne pas être en mesure de procéder avec votre commande ou de vous fournir ces produits. Nous nous efforcerons de vous aviser dans de tels cas.

Sécurité
Nous protégerons les renseignements personnels vous concernant en utilisant des procédures physiques, électroniques ou de gestion conçues pour protéger l'intégrité, la sécurité et l'utilisation appropriée des renseignements personnels vous concernant et pour prévenir le vol, la perte ou l'accès, la communication, la reproduction, l'utilisation ou la modification de deux-ci. Les employés, agents et mandataires autorisés de Pearson qui requièrent les renseignements personnels pourront y avoir accès pour les fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis et pour les fins énoncées dans la section ci-dessus intitulée " Comment Pearson utilisera-t-elle et communiquera-t-elle les renseignements personnels que nous recueillons? ". Nous conserverons les renseignements personnels vous concernant tel que requis à ces fins, sous réserve des périodes de prescription légales et raisonnables et des exigences de rétention statutaires et réglementaires, ainsi que de nos politiques de rétention de documents.

Même si nous avons mis en place des mesures de sécurité pour nos sites Web, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de nos sites Web ou la sécurité des renseignements que vous soumettez (ou que nous vous envoyons) par le biais de l'Internet, puisque aucune transmission par Internet n'est sécuritaire ou sans faille à 100%. Votre utilisation de l'Internet et du courrier électronique est à vos risques. Veuillez faire preuve de prudence en choisissant les renseignements que vous nous envoyez par courriel ou que vous affichez sur les sites Web de Pearson.

Nos liens vers d'autres sites Web:
Les sites Web de Pearson peuvent contenir des liens ou des références à d'autres sites Web auxquels la présente déclaration relative aux renseignements personnels ne s'applique pas. Pearson n'est pas responsable des pratiques relatives à la collecte et l'utilisation de renseignements des compagnies et organisations auxquelles les sites Web de Pearson peuvent fournir des liens. Nous vous encourageons à lire les politiques relatives aux renseignements personnels de chaque sites Web que vous visitez.

Quels renseignements peuvent être stockés sur votre ordinateur?
Vous pouvez explorer nos sites Web anonymement tant que vous ne vous inscrivez pas ou n'achetez pas de produits en ligne. Nous ne stockons pas de renseignements sur votre ordinateur sous forme de témoins (" cookies ") ou de fichiers similaires lorsque vous ne faites qu'explorer notre site Web. Lorsque vous vous inscrivez sur le site, que vous achetez des produits ou lorsque vous en êtes par ailleurs conscient et en convenez, Pearson utilise des témoins afin de faciliter votre profil d'enregistrement ou votre achat. Les " témoins " sont de petits fichiers contenant de l'information qu'un site Web crée lorsqu'une personne visite le site. Généralement, les navigateurs des utilisateurs peuvent être configurés afin de rejeter les témoins ou de vous aviser lorsque vous recevez un témoin. Certaines caractéristiques d'un site Web peuvent ne pas être disponibles si votre navigateur est configuré pour ne pas accepter les témoins.

Avis spécial aux parents
Nous n'avons aucunement l'intention de chercher à recueillir des renseignements personnels relativement à des mineurs qui visitent nos sites Web. Si de tels renseignements sont recueillis, la même politique relative aux renseignements personnels s'appliquera à ces renseignements. De plus, si nous pouvons identifier un utilisateur comme étant mineur, les renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins de marketing ou de promotion additionnelles à moins que le tuteur du mineur n'y ait consenti. Nous vous encourageons à demander à vos enfants d'obtenir votre permission avant de fournir des renseignements les concernant ou concernant leur famille sur Internet.

Avis spécial aux enfants
Demandez à votre parent ou tuteur la permission avant d'envoyer tout renseignement personnel par le biais d'Internet, y compris à nos sites Web.

Comment communiquer avec nous - Accès aux renseignements
Pearson peut établir et maintenir à nos bureaux un dossier contenant les renseignements personnels vous concernant pour les fins décrites dans cette déclaration relative aux renseignements personnels. Pour demander à avoir accès aux renseignements personnels vous concernant ou pour en obtenir la correction, veuillez écrire au responsable de la protection de la vie privée de Pearson à l'adresse suivante :

Privacy Compliance Officer
Pearson Education Canada
26 Prince Andrew Place
Toronto, Ontario M3C 2T8

Dans certaines circonstances, Pearson peut être incapable de fournir l'accès à vos renseignements ou à une portion de ceux-ci. Par exemple, Pearson ne fournira pas l'accès aux renseignements si, en le faisant, cela révélerait des renseignements personnels concernant un tiers, des renseignements commerciaux de nature confidentielle ou si ces renseignements sont assujettis au secret professionnel ou ont été générés dans le cours d'un processus formel de règlement des différends. Si vous avez des questions, ou si vous désirez obtenir des renseignements, exprimer des préoccupations ou faire une plainte relativement à nos pratiques concernant les renseignements personnels, vous pouvez :

• écrire au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée ci-dessus
• téléphoner au responsable de la protection de la vie privée à notre numéro sans frais 1-866-424-0344
• nous envoyer un courrier à privacy.officer@pearsoncanada.com or
• nous envoyer une télécopie au 1-866-424-0544

Une lettre, une télécopie ou un courriel sont les moyens les plus fiables de nous faire part de vos préoccupations ou souhaits.

Mise à jour de cette déclaration relative aux renseignements personnels
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration relative aux renseignements personnels. Si cette déclaration relative aux renseignements personnels est modifiée de façon substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous aviser de ces changements, y compris en affichant une copie de la déclaration relative aux renseignements personnels telle que révisée sur nos sites Web. Le maintien de votre consentement à nos pratiques relatives à la collecte, l'utilisation et la communication suite à un avis de tout changement matériel et/ou votre accès continu aux sites Web suite à l'affichage de tout changement à cette déclaration relative aux renseignements personnels constituera votre acceptation de ces changements. Vous pouvez également communiquer avec nous si vous désirez que nous vous envoyions une copie de la version la plus récente de cette déclaration relative aux renseignements personnels. Cette déclaration relative aux renseignements personnels a été révisée pour la dernière fois en date du janvier 2004.

Langue

Pour une version anglaise de cette politique, veuillez cliquer sur le lien suivant ou écrire à notre Responsable de la protection de la vie privée ("Privacy Compliance Officer") à l'adresse mentionnée ci-dessus.

For an English version of this Privacy Statement, please click on the following link or write to the Privacy Compliance Officer at the address set out above.